ALEXANDROV&PARTNERS — компания, которая в своей деятельности руководствуется принципами эффективности и инновационности. В 2017 году мы внедрили Scrum методику в работе нашего офиса.
Scrum – это принципиально новый подход к управлению проектами и командами. Каждое обращение нашего клиента — это отдельный проект, над которым работает слаженная команда минимум из трех специалистов по признанной во всем мире методике Scrum.
Использование Scrum предоставило нам возможность повысить ценность услуги для клиента путем:
- снижения себестоимости предоставления услуг за счет оптимизации временных затрат и комплексной перестройки работы команд специалистов;
- повышения качества предоставляемых услуг за счет привлечения к выполнению каждого заказа клиента нескольких профильных специалистов;
- сокращение сроков предоставления клиенту необходимого результата.
Если специалисты нашей компании тратят меньше запланированного времени на выполнение поручения, соответственно уменьшается стоимость услуг к оплате клиентом. Если же мы тратим больше запланированного времени, часы сверх запланированного лимита не подлежат компенсации клиентом — это наш риск, за который несем ответственность мы.
В случае расширения объема задания по инициативе клиента уже после согласования сроков и стоимости работ, бюджет и сроки пересматриваются и дополнительно согласовываются с клиентом.
СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
После получения заказа от клиента мы оцениваем объемы работ и определяем время, которое мы посвятим на выполнение задания. Сроки предварительно согласовываются с клиентом и, в случае необходимости, оптимизируются в соответствии с потребностями клиента.
Мы постоянно совершенствуемся для того, чтобы предоставлять нашим клиентам услуги наивысшего качества в оптимальные сроки!
Будем рады познакомить Вас с методикою Scrum на примере оказания наших услуг!